.
Dienst Na Verkoop
Geen storingen tussen ons ! Je toestel herstellen en de levensduur ervan verlengen, is de missie van onze Dienst Na Verkoop

Vaakgestelde vragen

Is mijn toestel nog steeds in garantie ?
Op alle toestellen die door Electro Depot Belgium worden verkocht, geldt een wettelijke garantieperiode van 2 jaar, uitgezonderd op refurbished toestellen, waar Electro Depot u een garantie van 1 jaar biedt. Accessoires en verbruiksproducten hebben geen garantie. U vind de einddatum van de garantie per toestel terug op uw kassaticket.
Waar kan ik mijn kassaticket of factuur vinden?
Het kassaticket is het enige geldige bewijs voor de tussenkomst van uw garantie. U vindt uw kassatickets of facturen terug in uw account op onze website: www.electrodepot.be
Hoe werkt een omruiling of retour ?
Bij een online aankoop beschikt u over een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van de goederen, waarbinnen u een beroep kunt doen op het herroepingsrecht en uw toestel retour kan sturen. Een retourzending kan enkel en alleen nadat u een schriftelijk akkoord ontving van onze klantendienst: per mail, messenger, chat of andere digitale communicatiekanalen. Het toestel dient onder de volgende voorwaarden teruggestuurd te worden: compleet, inclusief alle accessoires (kabels, afstandsbediening, garantieattest, handleiding, ...), in de originele, onbeschadigde verpakking, klaar voor herverkoop en samen met een copie van uw kassaticket en het schriftelijk akkoord voor de retour.
Hoe vindt ik de productcode van mijn toestel terug?
De productcode van uw toestel zijn de 6 cijfers, die zich op je kassaticket, net onder de omschrijving en naast de nullen bevinden. Indien u niet meer in het bezit bent van uw kassaticket, kunt u dit terugvinden door in te loggen in uw account op electrodepot.be of een kopie opvragen via onze klantendienst: contact-nl@electrodepot.be. Deze informatie kunt u ook terugvinden in uw handleiding.of in het productlabel van uw toestel.
Waar vind ik de aankoopdatum van mijn toestel terug?
De aankoopdatum staat op uw kassaticket vermeld. Indien u niet meer in het bezit bent van uw kassaticket, kunt u dit terugvinden door in te loggen in uw account op electrodepot.be of een kopie opvragen via onze klantendienst: contact-nl@electrodepot.be.
PrevNext
zomadiwodovrza
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031